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Responsable

JOSE RAMÓN PLUMED  y ANTONIO ARMUNIA VILLALBA

Finalidad y legitimación

Si estás de acuerdo, usaremos tus datos para poder enviarte emails, sms  personalizadas de Aragón Gourmet. El motivo que nos prestas es la aceptación de nuestras políticas de privacidad.

DestinatariosCompartimos tus datos con empresas de terceros, empresas dedicadas a darnos soporte en el envío y en la atención al cliente, revi, smartsupp.
DerechosPuedes darte de baja en cualquier momento y sin coste alguno, además de otros derechos, como detallamos en la información adicional.
Conservación de datosSi accedes a nuestra Plataforma, te informamos de que trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Tienda online y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. 


1. ¿RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Los responsables del tratamiento de tus datos es: JOSE RAMÓN PLUMED Y ANTONIO ARMUNIA VILLALBA

info@aragongourmet.com | +34 978 863 474 | +34 606 694 962 | C/ Montes Universales s/n Monreal del Campo (Teruel) C.P. 44300

2. ¿FINALIDAD DE TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo de los productos o servicios de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:

  • Tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, idioma y país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc)
  • Información económica y transaccional (información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.);
  • Datos de conexión, geo-localización y navegación (en caso de que interactúes con nosotros desde el móvil, por ejemplo)
  • Información comercial, datos sobre tus gustos y preferencias.

Recuerde que según la ley Española de Tributación ciertos datos serán obligatorios en el formulario de registro, ahora bien, si por cualquier motivo no desea informar esos datos, no tendrá la posibilidad de poder hacer compras en nuestra tienda online.

1. Para gestionar tu registro como usuario de la Tienda online

En caso de que decidas registrarte como usuario en nuestra tienda online, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado a través de su panel de usuario. En la pestaña gestión de datos personales

2. Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa que hayas contratado con Aragon Gourmet

Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:

- Contactar con usted en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.

- Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado. 

- Gestionar posibles devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar así también posibles dudas respecto a los productos comprados.

- Con fines de facturación, con el fin de poner las facturas de las compras que hayas realizado en Aragón Gourmet

3.Atención con el fin de cualquier duda o sugerencia

Está petición será llevada a cabo con el fin de acabar con todas dudas que puedan surgir.

4. Marketing

Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:

- Suscripción a nuestra Newsletter, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios (correo electrónico o SMS). 

- Todo tratamiento de datos lleva un estudio del perfil del cliente para determinar cuáles son sus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con tu estilo a la hora de enviarle información. 

- Recuerda que puedes darte de baja del boletín de noticias en cualquier momento y sin coste alguno a través de la sección dentro de la cuenta de usuario de "Gestión de datos personales" o indicándonos un correo cómo que quiere darse de baja.

- El objetivo de nuestras campañas es llevar a cabo acciones promocionales (por ejemplo, concursos, productos favoritos de cada cliente). Al participar en alguna acción promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos facilites en función de cada acción promocional y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en la propia Plataforma. En cada acción promocional en la que participes tendrás disponibles las bases legales donde te facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de tus datos.

5. Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros serviciosSi accedes a nuestra tienda online, te informamos de que trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Tienda online y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. 

3. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, según lo explicado en la siguiente tabla:

FinalidadLegitimación
1. Para gestionar tu registro como usuario de la Plataforma

En caso de que decidas registrarte como usuario en nuestra tienda online, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado a través de su panel de usuario, concretamente en la sección de gestión de datos personales.

2. Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con Aragon Gourmet

El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule contigo.

Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando realizas una compra. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes que intervienen cuando se produce el pago de una compra y en particular para ti ya que nos permite poner medidas para protegerte contra intentos de fraude realizados por terceros.

3.Atención con el fin de cualquier duda o sugerencia

Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas.
Cuando nos contactes, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o el producto adquirido a través de Aragon gourmet, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa.
Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

4. Marketing

La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando autorizas el envío de notificaciones push en tu dispositivo móvil, o cuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional o para publicar tus fotografías en la Plataforma o en nuestros canales de redes sociales.
Para mostrarte información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (como la navegación que realizas, preferencias o histórico de compras) y los datos personales que nos has facilitado como rango de edad o idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder

5. Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros serviciosConsideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

El plazo de conservación de tus datos dependerá de las acciones promocionales hechas y del cumplimiento de la normativa.

FINALIDADLEGITIMACIÓN
1. Gestionar tu registro como usuario de la PlataformaTrataremos tus datos durante el tiempo en que mantengas la condición de usuario registrado (es decir, hasta que decidas darte de baja).
2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o serviciosTrataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.
3. Atención al ClienteTrataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.
4. MarketingTrataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter.
Si participas en acciones promocionales conservaremos tus datos por un plazo de seis (6) meses desde que finalice la acción.
5. Análisis de usabilidad y de calidadTrataremos tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegación.

5. ¿COMPARTIREMOS TUS DATOS CON TERCEROS?


Para cumplir las finalidades indicadas, es necesario que demos acceso a tus datos personales a la propia organización y así bien, a terceras empresas que nos prestan sus servicios para ofrecérselos a usted.

- Proveedores de servicios tecnológicos
- Proveedores de transporte y entrega
- Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.
- Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.


6. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA TUS DATOS?


Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarle el ejercicio de tus derechos.

Así bien sus datos personales los podrá dar de baja en cualquier momento desde su panel de usuario, en el apartado de gestión de datos personales.


En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:

- Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de usted. Te recordamos que en caso de ser usuario registrado en Aragon gourmet también puedes consultar esta información en la sección correspondiente a tus datos personales.


- Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Recuerda que si eres usuario registrado en Aragon Gourmet también puedes acceder a la sección correspondiente a tus datos personales de tu cuenta de para modificar o actualizar tus datos personales.

De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma o al responsable de Aragon Gourmet o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. 


- Pedirnos que Suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.


- Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.


Si nos has proporcionado su consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Algunas de las formas en las que puedes retirar tu consentimiento están explicadas en el apartado 2 en el que explicamos para qué finalidades tratamos tus datos.


Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento o la ejecución del contrato, según lo explicado en el apartado 3, también tendrás derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.
Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.
Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante:
- la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php)

7. ¿QUÉ PASA SI NOS FACILITAS DATOS DE TERCEROS?


En el caso de que tratemos los datos personales de un tercero que tú nos facilites. Si nos proporcionas Datos Personales de terceras personas, garantizas haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales.

8. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES


Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de Aragon Gourmet (por ejemplo, a través de sms), o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva.

9. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia y nuestros servicios, analizando la navegación en nuestro sitio web.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. 

 

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web? 

Esta página web utiliza los siguientes tipos de cookies: 

Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del área restringida y la utilización de sus diferentes funciones, como por ejemplo, llevar a cambio el proceso de compra de un artículo.

Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma o el tipo de navegador a través del cual se conecta al servicio.

Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por esta web o por terceros, permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Este tipo de cookies almacenan información del comportamiento de los visitantes obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar avisos publicitarios en función del mismo.

 

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