Conditions de livraison

1.- La livraison du matériel se fera à l'adresse indiquée par le client au moment de l'achat.

2.- Il est très important d'indiquer le numéro de téléphone du destinataire, principalement pour faciliter la livraison au transporteur.

3.- Dans des conditions normales, toutes les commandes reçues avant 12h00 seront envoyées le même jour. Le délai de livraison est de 48-72h. travaillant pour la péninsule. Les autres destinations consultent en premier. Les commandes qui arrivent le vendredi après midi seront envoyées les lundis.

4.- Nous n'envoyons pas de marchandise à la boîte postale.

5.- Nous envoyons nos produits en dehors de l'Europe. Pour ce faire, vous devez nous envoyer un e-mail indiquant toutes vos informations, numéro de téléphone de contact, destination et exactement quels produits vous souhaitez recevoir, et nous vous contacterons pour indiquer les conditions de transport et autres particularités qui peuvent survenir selon la destination .

6.- Les commandes avec un mode de paiement "par virement" seront annulées si après 7 jours ouvrables le dépôt n'a pas été effectué.

Prix des frais de port vers l'Espagne, taxes non incluses

Poids "en haut"	1kg	2kg	3kg	4kg	5kg	10kg	15kg	20kg	25kg	30kg
Province de Teruel	3,30	3,65	3,95	4,15	4,55	5,80	6,95	9,15	12,50	15,20	Livraison gratuite à partir de 60 €
Espagne péninsulaire	4,15	4,55	4,85	5,15	5,40	7,20	8,55	11,75	16,60	18,30	Livraison gratuite à partir de 60 €
Canarias	9,25	9,35	11,90	12,45	13,35	21,80	33,45	45,10	67,70	73,35
Baleares, Ceuta et Melilla	5,65	5,75	5,95	6,75	7,55	8,90	11,90	15,00	22,25	25,85

Prix du coût d'expédition vers le reste de l'Europe, taxes non incluses

Poids "en haut"	1kg	2kg	3kg	5kg	10kg	15kg	20kg	25kg	30kg
Portugal péninsulaire	6,75	7,20	7,95	8,85	12,65	17,80	23,30	33,50	35,50
France, Allemagne, Belgique, Hollande et Luxembourg	16,95	18,45	18,45	19,45	19,90	22,00	24,10	32,65	35,50
Angleterre, Italie, Pologne et République tchèque	16,95	17,75	17,75	20,60	22,70	24,85	26,95	36,90	41,15
Autriche, Danemark, Irlande, Slovénie et Hongrie	16,95	18,45	18,45	24,85	28,40	29,80	31,20	48,24	51,10
Suède, Croatie, Estonie, Lettonie et Lituanie	16,95	25,95	29,80	32,65	35,50	38,30	42,55	52,50	58,20
Suisse, Finlande, Roumanie, Bulgarie et Grèce	16,95	25,95	35,50	42,55	45,40	46,85	49,65	78,05	80,90
Norvège, Bosnie et Serbie	16,95	25,95	45,95	63,85	65,30	68,10	70,95	89,60	91,55

Conditions de retour

En raison d'événements imprévus ou d'éventuelles erreurs d'expédition qui pourraient survenir, chez AragonGourmet nous travaillons pour atteindre le plus haut niveau de satisfaction client, par conséquent, si vous n'êtes pas d'accord avec la commande envoyée, vous devez l'indiquer dans un délai maximum de 14 heures. jours calendaires à compter de la réception, en indiquant le numéro de commande et son incidence, nous vous contacterons par email ou par téléphone portable pour rechercher une solution commune entre les deux parties.

Dans les points suivants, nous indiquerons les changements ou retours possibles qui pourraient survenir.

Si un produit semble endommagé en raison de l'expédition

Tout incident pouvant survenir sur un produit en raison de son transport, vous pouvez le retourner, et nous vous renverrons le produit, en assumant les frais de réexpédition de notre part. Afin de bénéficier de ce type d'incident, vous devez vérifier le. état de votre commande au moment de la réception, et vous devez le faire en indiquant la réclamation que vous avez sur le bon de livraison (tout cela avant de signer. Par conséquent, afin de réclamer tout type d'incident de ce type, vous disposerez d'un). délai maximum de 24 heures à compter de la livraison (article 952.2 du Code de Commerce).

Conformément aux dispositions du paragraphe précédent, AragonGourmet n'assumera aucune responsabilité si l'état des produits se dégrade du fait que le destinataire n'est pas joignable à l'adresse de livraison indiquée.

Si les produits que vous avez reçus ne correspondent pas à ce que vous avez demandé

Si un reçu de commande ne contient pas les produits indiqués dans la commande, vous devez nous envoyer un e-mail à info@aragongourmet.com indiquant que le produit de la commande n'est pas le bon, avec lequel nous renverrons à nouveau la commande avec le bon. produits.

Retour sans incident :

En raison de la législation en vigueur, le client peut retourner sa commande en parfait état, à condition que cela soit effectué dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception, et qu'elle soit en parfait état et dans son emballage d'origine. Dans ce type de cas, le client devra assumer les frais de retour de la commande.

AragonGourmet, une fois la commande retournée reçue, informera le client par email ou téléphone portable de son acceptation. Une fois cette opération effectuée, nous rembourserons le montant de la commande, à l'exclusion également des éventuels frais de port qui pourraient en découler.

Ce paiement sera effectué via le même canal d'achat que celui utilisé par l'acheteur.

AragonGourmet n'acceptera pas le retour de produits alimentaires ouverts ou sortis de leur emballage.

Si le traitement de votre commande n'a pas commencé :

Si vous avez effectué l'achat et souhaitez l'annuler pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le faire tant que l'envoi n'a pas été émis. S'il n'a pas été émis, vous pouvez nous en informer et nous vous rembourserons le montant.

AragonGourmet vous informe de ne pas jeter votre emballage tant que vous n'avez pas vérifié que votre produit est en parfait état, conservez donc votre emballage. N'oubliez pas également que vous devez vérifier votre commande pour confirmer que la marchandise que vous avez reçue est bien celle que vous avez demandée.

L'âge minimum pour passer une commande sera de 18 ans, étant entendu que toute mauvaise manipulation de ce service relèvera de la responsabilité de la personne en question. AragonGourmet n'est pas responsable de toute utilisation frauduleuse qui pourrait survenir.

FORMULAIRE POUR L'EXERCICE DU DROIT DE RETRAIT

Si vous souhaitez recevoir le formulaire pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez en faire la demande par email info@aragongourmet.com, notre équipe vous l'enverra en réponse dans les plus brefs délais.

Vous pouvez indiquer le texte suivant dans le corps de l'email : "Veuillez me fournir le formulaire pour exercer le droit de rétractation"