Condiciones de Entrega

1.- La entrega del material se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de efectuar su compra.

2.- Es muy importante indicar el número de teléfono del destinatario, principalmente para facilitar la entrega al transportista.

3.- En condiciones normales, todos los pedidos que se reciban antes de las 12:00 se enviarán en el mismo día. El plazo de entrega es de 48-72h. laborables para la península. Resto de destinos consultar primero. Los pedidos que lleguen los viernes a partir de las 12:00 se enviarán los lunes.

4.- No enviamos mercancía a apartado de correos.

5.- Los pedidos con forma de pago "mediante transferencia" serán cancelados si transcurridos 7 dias laborables el ingreso no se ha realizado.

Precios del costo de envío sin iva a España

Peso "hasta"	1kg	2kg	3kg	4kg	5kg	10kg	15kg	20kg	25kg	30kg

España Peninsular	3,80	4,20	4,50	4,80	5,05	6,85	8,25	11,40	16,30	16,30	Envío gratuito a partir de 60€

Baleares, Ceuta y Melilla	5,65	5,75	5,95	6,75	7,55	8,90	11,90	15,00	22,25	25,85

Precios del costo de envío sin iva al resto de Europa

Peso "hasta"	1kg	2kg	3kg	5kg	10kg	15kg	20kg	25kg	30kg
Portugal Peninsular	6,75	7,20	7,95	8,85	12,65	17,80	23,30	33,50	35,50
Francia, Alemania, Bélgica, Holanda y Luxemburgo	16,95	18,45	18,45	19,45	19,90	22,00	24,10	32,65	35,50
Italia, Polonia y República Checa	16,95	17,75	17,75	20,60	22,70	24,85	26,95	36,90	41,15
Austria, Dinamarca, Irlanda, Eslovenia y Hungría	16,95	18,45	18,45	24,85	28,40	29,80	31,20	48,24	51,10
Suecia, Croacia, Estonia, Letonia y Lituania	16,95	25,95	29,80	32,65	35,50	38,30	42,55	52,50	58,20
Suiza, Finlandia, Rumanía, Bulgaria y Grecia	16,95	25,95	35,50	42,55	45,40	46,85	49,65	78,05	80,90
Noruega, Bosnia y Serbia	16,95	25,95	45,95	63,85	65,30	68,10	70,95	89,60	91,55

Condiciones para la devolución

Debido a los imprevistos o posibles errores de envío que se puedan originar, en AragonGourmet trabajamos para poder llegar al nivel más alto de satisfacción de nuestros clientes,por ello, si usted no esta de acuerdo con el pedido enviado, deberá indicarlo en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción, indicando el número de pedido y la incidencia del mismo, nosotros nos pondremos en contacto con ustedes a través de correo electrónico o vía móvil para buscar una solución conjunta entre ambas partes.

En los siguientes puntos indicaremos los posibles cambios o devoluciones que se puedan originar.

Si algún producto aparece deteriorado a causa del envío

Cualquier incidencia que se pudiese originar en cualquier producto debido al transporte del mismo, usted podría devolverlo, y nosotros le reenviaríamos el producto de nuevo, asumiendo los costes de reenvío por parte nuestra.Para poder acogerse a este tipo de incidencia, deberá verificar el estado de su pedido en el momento de recepción,y lo deberá de hacer,indicando la reclamación que tiene en el albarán de entrega (todo esto antes de la firma).Por ello para poder reclamar cualquier tipo de incidencia de este tipo,tendrá un plazo máximo de 24 horas desde la entrega (artículo 952.2 del Código de Comercio).

Conforme a lo dispuesto en el párrafo anterior, AragonGourmet no asumirá responsabilidad ninguna si el estado de los productos se hubiese deteriorado por no estar el destinatario localizable en la dirección de entrega indicada.

Si los productos recibidos por parte de usted no corresponde con lo solicitado por usted

Si cualquier recepción de pedido, no contuviese los productos indicados en el pedido, deberían de mandarnos un correo a info@aragongourmet.com indicando que producto del pedido no es el correcto, con ello pasaríamos a reenviarle el pedido de nuevo con los productos correctamente.

Devolución sin incidencias:

Debido a la legislación vigente, el cliente podrá devolver su pedido en perfectas condiciones,entendiendo y siempre que se haga dentro del plazo de 14 días naturales desde su recepción, y encontrándose éste en perfectas condiciones y en el embalaje original. En este tipo de casos, el cliente deberá de asumir los gastos de devolución del pedido.

AragonGourmet,una vez recibido el pedido devuelto,comunicará al cliente por correo electrónico o vía móvil la aceptación del mismo, una vez hecho esto, le reintegraremos el importe del pedido, excluyendo así mismo los gastos de envío que se pudiesen originar del mismo.

Este abono se realizará por el mismo canal de compra que haya utilizado el comprador

AragonGourmet no aceptará la devolución de productos alimenticios que se encuentren abiertos o fuera de su envase.

Si su pedido no ha comenzado a procesarse:

Si usted ha hecho la compra, y desea por cualquier motivo anularla, podrá hacerlo siempre y cuando no haya sido expedido el envío, si no ha sido expedido, podrá comunicárnoslo y pasaremos a reabonarle la cantidad del mismo.

AragonGourmet le informa que no tire sus embalajes hasta comprobar que su producto está en perfectas condiciones por ello, mantenga sus embalajes. También recuerda que debe revisar su pedido para confirmar que la mercancía que le llegué sea la que usted nos solicito.

La edad mínima para realizar un pedido será de 18 años, teniendo en cuenta, que cualquier mala manipulación de este servicio será responsabilidad de la persona en cuestión. AragonGourmet no se responsabiliza del uso fraudulento que se pueda dar.

FORMULARIO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESESTIMIENTO

Si desea recibir el formulario para ejercer su derecho de desistimiento puede solicitarlo a través del email info@aragongourmet.com , nuestro equipo se lo remitirá en respuesta en la mayor brevedad.

Puede indicar el siguiente texto en el cuerpo del email: "Ruego me faciliten el formulario para ejercer el derecho de desistimiento"